场景更新 提供沉浸式消费体验 2025年04月09日  

  6日晚,在东阳银泰城2楼,一处用帐篷、树木、露营椅和星星灯构成的“露营地”吸引了不少顾客的目光。这是一家女装店,店内布置着石板和碎石铺就的通道、缠绕着星星灯串的帐篷……衣服排列在各个物品之间,和“露营地”融为一体。

  “本来只是随便逛逛,看到这么特别的装饰就走了进来,试衣服感觉像在参加森林派对。”24岁的黄女士正在试衣镜前摆弄牛仔外套,对这次购物体验很是满意。

  距离该店不远,还有一家女装店,整体布局像个巨大且精致的衣帽间,店里除了衣服还有首饰、帽子、包包等各类搭配单品。正在购物的卢女士感叹道:“这家店布置得很精致,虽然店里的这些商品在线上都能买到,但逛的是一个体验感,我乐意为场景买单。”

  店员表示,来购物的大部分青年客群是被沉浸式场景设计吸引入店的。“我们设计出很多‘可玩性’场景,就是希望让顾客在沉浸式体验中收获乐趣,从而延长顾客的停留时间。事实证明,顾客也更愿意在这样的环境下消费。”

  在消费场景得到升级的同时,精神满足也成为年轻人消费的关注点。谷子、盲盒、毛绒玩具、文创等商品受到年轻人的追捧。《2025潮玩行业发展报告》显示,2024年,我国线下谷子店迎来开店热潮。

  走进东阳银泰城的May Goods谷店,便能感受到浓郁的二次元氛围。店内播放着热血的音乐,挂着不同IP的海报,货架上商品琳琅满目。中学生小左正在挑选游戏《原神》的吧唧(徽章),他说:“线下的沉浸式体验感无可替代,氛围热闹友好,遇到相同喜好者还可以一起交流讨论。”店内还设置了互动区,消费者可以在签名墙上留下联系方式,方便认识有相同爱好的新朋友。

  店主马暾介绍道,店内目前有130多个IP,覆盖主流热门作品,囊括漫画、真人明星周边商品,每周会根据顾客的需求和喜好调整进货。实体店主打的是体验和服务,他们也在计划打造妆造区、阅读休息区,以此提升顾客体验感,增强用户黏性。“店里提供二次消费平台,一旦拆出不喜欢的吧唧可以挂在寄售区售卖。”

  当简单的买卖变成可玩可逛的沉浸式体验,消费者自然愿意买单。

  “和朋友一起逛线下店,不仅能交流喜欢的商品,还能增进我们之间的感情。”在市民徐翌斐看来,相比线上消费,实体店购物有诸多优势,比如,不需要等待,即买即拆,获得满足;不需支付运费,避免单件商品不包邮的情况;可以现场验货,检查商品是否存在瑕疵。