□通讯员 刘伟敬

　　近日，工行东阳支行依托“工行驿站”服务平台，在高温酷暑天气中持续推进“夏日送清凉”系列活动，为户外劳动者、社区居民以及客户送去清凉关怀与贴心金融服务，以切实行动践行“客户至上、服务实体”的责任担当。

　　打造户外劳动者的“避暑港湾”

　　在该行营业部、山口支行等网点，“户外劳动者服务站点”成为烈日下的一道暖心风景。网点内配备了空调、饮水机、休息桌椅、急救箱等基础设施，面向环卫工人、快递员、外卖骑手等户外工作者免费开放，为他们提供贴心的服务与便利。一名正在网点纳凉的环卫工人感慨道：“以前只能在树荫下躲躲，现在有了银行这个凉快地方，还能喝水充电，真是太好了！”

　　消暑与知识普及“双管齐下”

　　在为群众提供物理清凉的同时，该行充分发挥自身专业优势，将服务站点升级为金融知识宣传阵地。工作人员利用客户休息的间隙，开设“反诈微讲堂”，结合典型案例讲解防范电信网络诈骗等知识，并现场指导下载“国家反诈中心”App，提升群众风险防范意识。此外，网点还摆放了《防范非法集资手册》《金融消费者权益保护指南》等宣传资料，方便群众随时取阅学习。

　　从网点到社区的温情接力

　　除了做好网点阵地服务，该行还主动走进社区、商圈，将清凉关怀送到群众身边。在吴宁街道、白云街道等区域，该行工作人员为户外劳动者递送饮料，同时推广“工银e生活”平台的夏日消费优惠活动。针对老年群体，工作人员着重介绍适老化金融服务以及防范养老诈骗的技巧，帮助银发族守护好“钱袋子”。

　　该行将继续以“工行驿站”为载体，不断提升服务的深度与广度，在传递金融温度的同时，书写国有大行有责任、有担当的精彩答卷。