□通讯员 许晨铭

　　近日，中国农业银行东阳千祥支行以一场充满温情的无声服务，为两名聋哑人士排忧解难，精心构筑起一座无障碍服务的桥梁。

　　当日，两名客户手语交流着走进该行营业大厅，这一举动引起了工作人员的注意，并主动上前关切询问所需办理的业务。然而，客户并未开口回应，只是不断在比划手势。工作人员迅速反应过来，意识到客户存在沟通障碍，当即从填单台取出纸笔，以书面问询的方式开启了一场特殊的交流。虽然没有声音的传递，但业务单上一行行工整的字迹，如潺潺暖流，在彼此心间流淌，传递着温暖与关怀。

　　在这场无声却充满力量的交流中，工作人员耐心细致地了解客户需求，并凭借专业的业务能力，有条不紊地于半小时内，顺利为客户完成了短信业务注销、手机掌银注册、银行卡补卡等业务。客户离开时，冲着工作人员竖起了大拇指。这一无声的点赞，是对东阳千祥支行温情服务的高度认可，也是对该行“农情暖域”建设成果的最好肯定。