□记者 楼瑶琳

　　本报讯 13日下午，在位于江北街道的浙江林商衣架有限公司车间，30余台全自动注塑机正开足马力生产塑料衣架、裤架、宠物衣裤架等一次性塑料产品。

　　在一台生产裤架夹片的注塑机上，机械手自动取出热乎乎的产品，整齐地放到传送带上，然后将注塑头自动丢入旁边的粉碎机中，进行回收再生产，形成全自动循环生产流程。

　　公司党支部书记林国松说，以前没用自动化设备时，工人要频繁开关注塑机的安全门取出产品、摘下产品，再由专人统一回收、粉碎注塑头，进行拌料、送料、再生产，这样不仅耗时费力，还存在安全风险。操作工人要一直守在机器旁边，如果上厕所、用餐或有事走开，就得暂停机器，导致生产产量、产品质量不稳定。每天重复这样的动作流程，工人难免会疲惫，容易发生安全事故。现在自动化生产无需开关门，既保证了安全，提高了效率，又节省了人力资源，降低了生产成本。原先一台机器需要1至2人操作，现在一人可同时管理3至4台注塑机，而且只需简单的捆扎操作，既降低了劳动强度又提高了工资收入，同时提高了产能、稳定了品质。

　　林商衣架公司作为传统的制造型企业，已深耕塑料制品行业29年。为应对招工难、用工荒，公司在2018年就实施了自动化生产改造项目，去年又进行了智能化车间的试点改造，实现无人化生产和零损耗。经过技改后，员工从100余人减少到30余人，用工减少了三分之二，每年可直接减少人工成本300余万元。虽然用工减少，产能却有增无减，现日产塑料衣架近百万只。在实施技改的同时，公司还收获了2项实用新型专利。

　　自动化、智能化生产改造为林商衣架公司在过去三年抗击疫情的非常时期发挥了重要作用，确保了常年稳定生产，始终站在规上企业的行列，去年底被认定为国家高新技术企业。在降低生产成本的同时，公司每年开发新品200余款，现有塑料衣架、裤架、塑料钩等产品模具6000余套，满足了全球各地客户的需求。

　　“我们的愿景是做百年林商，需要一代又一代林商人的努力拼搏。现在企业发展接力棒已交到我儿子、儿媳手中。自动化程度提高之后，企业管理更加轻松。今年，公司申请加入了阿里巴巴超级工厂，开发出多个家用衣架系列产品，正在拓展零售市场，以适应当前的经济环境，迎接更多挑战。”林国松如是说。

　　林商衣架全自动注塑生产车间

协泰网络科技公司

开发“数字员工” 解放企业营销生产力

　　□记者 楼瑶琳 通讯员 陈建强

　　本报讯 “世界要变了！每个人都要拥抱这次技术浪潮！”昨日，Chat GPT4即将发布的消息冲上热搜。Chat GPT4不仅能看懂文字，还能读懂图片，考试超过90%的人类，让网友直言“恐怖，进化太快”。

　　“未来AI取代的不是某个职业，而是没有积极思考的岗位。”浙江协泰网络科技有限公司总经理于涛认为，面对人工智能技术的强势来袭，职场人员要在工作中付出更多创意，而不再只是听话照做。基于这种理念，该公司自主研发算法结合最新的大语言模型技术，结合先进的人工智能技术，在去年打造出虚拟“数字员工”，帮助更多企业解放营销生产力，让员工去承担更多富有创造性的工作。

　　“人工智能技术已存在十余年，不断在升级进化，这两年呈现爆发状态。”于涛大学期间读的是计算机专业，机缘巧合之下，于2015年来东创业，在东阳国际汽车城创办公司，专注于人工智能技术研发，现已成功开发战驴企微CRM系统自动化营销软件、电话机器人系统等产品，被广泛应用于网络营销、新媒体营销、电商、微商以及房地产、医疗、金融、保险等行业。公司目前是抖音、百度、企微、群峰巨量等平台的官方认证服务商。

　　八年的艰辛创业经历，让于涛深刻感受到企业老板，尤其是中小企业主在招人、留人、培训、管理方面的诸多困难。他认为，如果企业拥有“数字员工”，就能减少很多烦恼，腾出更多精力专注事业。

　　虚拟“数字员工”如何代替人工，做好客服接待、网络直播等工作？记者登录战驴的虚拟人互动网站，屏幕上出现了客服“婉婷”的形象，输入手机号码，“婉婷”随即就打来电话，声音自然，答复自如，结合屏幕形象，仿佛与真人在互动。

　　于涛说，“数字员工”可以帮助企业完成从前端获客，转化到后端沉淀、管理等一整套闭环。去年，公司在杭州设立技术研发中心，吸纳了一批从互联网大厂出来的优秀人才，现在全国拥有近80人的研发和服务团队。今年计划完成2000万元的销售目标，争取在全国范围内服务企业超2000家。

　　拥抱新技术 竞速新赛道