十四年如一日坚守 手机小店见证东城温度 2025年06月19日  

  □记者 黄瑶

  在江北街道亭塘菜市场附近,一家看似普通的手机维修店,因店主许彩燕十四年的坚守,成为一个传递温情的“爱心小屋”。

  近日清晨,记者走进这家早早就亮起灯的店铺。柜台整齐摆放着免费供路人取用的矿泉水,这只是许彩燕日常善举的一个缩影。

  由于地处菜市场旁,前来咨询、维修手机的老年人较多。许彩燕常说:“老人学新东西慢,我们做服务的,能帮就多帮点,谁都有老的时候。”自开店以来,她和丈夫便常利用空闲时间,耐心指导进店老人使用手机,提供免费修理、贴膜等服务。无论手机是否购自本店,社区街坊的手机难题,他们都尽力解决。如今,服务对象还扩展到了外卖骑手,为其提供免费维修服务。

  “我们店门口有个24小时供电的插座,专门给路人、外卖小哥、环卫工人充电用。”许彩燕说,夏天她会早早打开空调,准备免费矿泉水和降暑药,为交警、执法人员和环卫工人提供纳凉场所;冬天则备好热茶,邀请户外工作者进屋避寒。这个习惯她已经坚持了十四年,大家亲切地称她为“许姐”。

  诚信,是许彩燕经营的基石。“帮我换一个插口,手机一天都没充进去电。”面对市民赵燕玲焦急要求花200元更换手机尾插,许彩燕检查后发现仅是充电线问题。“拆机会影响密封,能修好何必要换?”她耐心解释,最终仅更换充电线便解决了问题。“老板人真好,总想着替我们省钱,之前还免费给我换过线。”拿着修理好的手机,赵燕玲开心地说。

  类似将生意“拒之门外”的事,许彩燕做了很多。前不久,一名快递员第四次来换屏幕时,许彩燕建议他不如换新手机。当时快递员的妻子只想买两三千元的手机,许彩燕考虑到其职业易摔手机,实在地建议:“一千多元的足够用了。”快递员连呼:“你太实在了!”

  “做生意不能忘初心,挣钱要讲良心。”许彩燕说。基于合作厂家政策,她为顾客提供数据线一年质保服务。只要是骑手小哥进店购买数据线,不仅提供特惠价格,更承诺只要型号在产,就可以无限次免费更换。提及为何这样做,她笑着说:“大家赚钱不易,骑手手机损耗大,只想力所能及帮点忙。”

  许彩燕的真诚与爱心,也收获了顾客最朴实的回馈。店里常会收到顾客送来的蔬菜、粽子、咸鸭蛋等。在店铺后面的储藏室,堆放着满满两筐土豆,还有一冰箱的粽子。“这些都是顾客送的,过年过节都不用买,吃都吃不完。只是帮大家一点点小忙,却得到了这么多温暖的回馈。”许彩燕说。话音未落,又一位曾经得到帮助的市民拎着一袋蔬菜走进了店里。

  爱心也在许彩燕的家庭中延续。她的两个儿子都热心公益,大儿子更是自费赴偏远地区支教。“我常告诉孩子,出门在外要与人为善,你的笑脸换来的也是笑脸。”她说。

  十四年来,这家小店不仅修复了无数手机,更用真诚“修复”了人与人之间的信任。正如许彩燕所言:“我们做生意既要取之于民,也要用之还之于民。”在这方小小的店铺空间里,真诚与爱心,永远是最珍贵的“配件”。