构建“共建共治共享”格局 白云街道完善住宅小区基层治理 2024年11月14日  

  □记者 楼瑶琳

  本报讯 9日晚,白云街道中山社区水印·时代金座小区喜气洋洋,比过年过节还热闹。40多张圆桌沿路排开,桌上摆满美食和饮品,400多位居民围桌而坐,边吃边聊,相谈甚欢。与该小区一路之隔的左岸枫情小区同样热闹,正同步举办百家宴。今年以来,这样温馨和谐的场景,频频在白云街道多个住宅小区上演。

  近年来,随着城市化建设进程的加快,白云街道辖内高层住宅小区越来越多,现已有大大小小楼盘50多个。住宅小区内居民来自五湖四海、各行各业,对社区服务的需求也复杂多样。为提升居民的获得感、幸福感、归属感,白云街道积极探索住宅小区治理新模式,构建住宅小区“共建共治共享”格局,让居民尽享美好生活。

  据东阳亿嘉物业服务有限公司负责人叶晓红介绍,水印·时代金座小区第二届邻居节前后共筹备了半个多月。活动内容丰富,不仅有百家宴,还有文艺表演等。物业公司为每桌宴席准备了12道热菜、冷盘,不少居民也烹饪拿手好菜与邻居分享。在街道、社区的支持下,相关单位部门也来到现场,开展普法宣传、便民服务等。比如,白云派出所民警现场开展反诈宣传,市红十字救援队为居民培训心肺复苏、海姆立克急救法等。

  “今天的活动非常有意义,孩子玩得很开心。”“不仅尝到了美食,还认识了几位热情的邻居朋友。”活动中,不少居民在业主群内留言点赞,表达了对活动的喜爱和对社区氛围的肯定。水印·时代金座小区居民韦芸芸老家在诸暨,2013年入住该小区。当天,她们一家三口也参加了邻居节,“这样的活动很温馨,让我的归属感也更强了。”韦芸芸说。

  今年以来,白云街道有多个住宅小区创新治理模式,更好地满足居民对美好生活的新需求。望江社区南岸名城小区采用“公开招标+业主投票”的模式选聘物业公司,以更加透明、公正的方式,让每位业主都能成为物业选聘的参与者与决策者,确保选出的物业公司能真正代表业主利益,提供高质量服务。新物业公司的入场,不仅带来了资金与资源的投入,还带来了服务理念的革新,通过引入智能化管理工具,以“有温度的服务”为小区居民打造“质感生活家”的居住环境。

  在十里头社区的指导下,白云家园小区采用线上投票模式选举出第一届业主委员会,破解传统选举方式中可能存在的参与度不高、投票流程烦琐等问题。居民们通过智慧物业管理系统,在短短1分钟内即可完成投票,线上选举投票率达86%。

  今年,白云街道辖内多个物业公司以居民满意度为导向,不断提升服务水平。不久前,我市第三季度住宅小区物业服务质量评价结果出炉,公布了10个较好的小区名单,其中位于白云街道的海天城市花园、欧景名城、水印·时代金座、紫荆尚品4个小区榜上有名。