浙兴电商产业园

　　创新服务不停步

　　□记者 楼瑶琳

　　联合银行推出“租金贷”，缓解商户资金压力；在妇女节、母亲节等节日开展丰富活动，为商户提供情绪价值……在服务商户的路上，浙兴电商产业园一直在探索创新。今年，园区又着手开发“浙兴办”APP，用数字化提升园区管理服务效能。

　　“今年，浙江省政府工作报告提出，大力发展新质生产力。我就一直在思考，作为电商园区，在发展新质生产力方面，可以做什么、该怎么做？”20日，浙兴电商产业园董事长徐震宇坦言，电商园的角色，不是二手房东，而是商户的管家。平时，商户在遇到设施报修、场地不足等问题时，都是直接联系市场工作人员，至于后续办理进度如何、能否办理，就难以实时知晓。

　　“等下半年‘浙兴办’APP上线后，商户在经营发展中遇到任何困难，都可以随时随地申报，而且能实时查看办理进度，评价办理结果，形成问题解决的管理闭环。对于市场不能办理的事项，我们将寻求相关部门帮助，协同解决，最大程度提升商户满意度，增强获得感。”徐震宇说，通过APP，浙兴将整合旗下浙兴电商产业园、跨境电商产业园、数字电商产业园300多家电商商户产品资源，打造供应链体系，让商户信息互通、资源共享，节约成本、开拓商机。

　　得益于完善的基础设施、不断提质的服务，浙兴电商产业园培育了诸多优质电商企业，近半成商户已入驻5年。作为园区首家入驻企业，市静策电子商务有限公司不断开发潮流饰品，引进智能化仓储系统，持续多年稳健发展。市欣远电子商务有限公司主要在Shopee（虾皮）、Lazada（来赞达）等跨境平台经营女鞋，产品销往东南亚地区。该公司在海外设仓，降低物流成本，每年开发几百款新品女鞋，提升市场竞争力。团队从创业初期的2人，发展到现在10多人，办公面积也从100多平方米扩至1000多平方米。

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