□文/记者 张婕 图/记者 吴意琼
“你好,一杯咖啡……”近日,咖啡店内,四五名店员在忙碌着,有顾客前来,店员刘颖迎了上去。顾客下单后,咖啡师席美玲开始制作咖啡,大家分工明确、配合默契。下午5点,同事拍了拍刘颖的肩膀,一边用手比划一边说:“我先下班了。”刘颖微笑着点点头,在手机上快速打出一串字拿给同事看,交代了一些工作上的事。
刘颖和席美玲都是听障人士,在咖啡店工作近两年,已经完全可以独当一面,在自己的岗位上发光发热。
一家咖啡店,5名员工有2名是听障人士,运营是否有阻碍?服务会不会受影响?见到咖啡店的经营状态后,记者原先的疑虑少了几分。
“在我看来,没有不便的地方。她们和我们健全人一样,甚至因为她们的努力,在工作上表现得更加出色。”吉祥是咖啡店主管,对这两名听障女孩很是欣赏,她介绍,随着外卖业务增多、线上通讯技术和科技的发展,咖啡店的工作并不需要大量语言沟通,在助听器和手机的帮助下,即便有沟通需要,听障人士也能实现和顾客交流。