□通讯员 徐钰晖
本报讯 昨日,市公安局南市派出所接待大厅,值班民警辅警一如往常热情接待群众,凡有解答不够完整或者经办民警外出公干未在所里的,引导群众扫码,与经办民警和相关所领导预约,等他们忙完公务回所后,会与当事群众联系。
上午9时许,李女士急匆匆赶来,说是8日晚外出游玩时,手机不慎丢失,想通过派出所查找监控,看看能不能找到。
大堂值班民警引导李女士通过“码上行动”扫码填写个人信息,并选择需要办理的具体业务事项。经由后台系统提交,很快便有专门工作人员过来,引领李女士办理业务。
南市派出所积极探索“最多跑一次”为民便民助民服务举措,推出集数据采集、队伍管理、为民服务等功能于一体的“码上行动”智慧警务。
“码上行动”一码归一码,码码连民心,分设“所单位码”“社会治理法律顾问码”“监控信息采集码”“涉案银行咨询码”等。前来办理业务的群众可根据实际需要自行选择相关业务码,综合指挥室在后台收到群众提交的办理登记事项后,会立即指派相关人员接待,办理业务,有效缩短群众办事等待时间,让群众真正享受到“一次办好”“一次办结”,打通服务群众“最后一堵墙”。
不久前,王先生因银行卡被冻结到南市派出所咨询,前台民警无法第一时间给予解决,就请王先生扫一扫“涉案银行咨询码”,码上显示1至3个工作日给予具体答复,后台及时推送至反诈民警,完成闭环流转,王先生的困扰顺利得到解决。
南市派出所“码上行动”开通近两个月,已有476名群众扫码预约,并顺利办结业务。