“郡县治,天下安。”基层治理是社会治理的关键支撑。近年来,城东街道不断强化“老娘舅”人民调解队伍化解矛盾纠纷、为民解忧作用,当好群众“娘家人”。
前不久,辖区一村庄发生一起邻里纠纷,起因是后排农房升高楼层后,遮住了前排农房的窗户,使其采光通风能力下降。“老娘舅”厉一民经过实地走访,仅用一下午就完成了调解,“后排农户家需补偿前排农户5000元,用于前排农户在房屋东侧开窗通风。”这一提议使得两户人家的需求都得到满足。
近期,施工人员在辖区某农户家中维修,因电梯钢丝绳突然断裂,造成施工人员腰椎骨折。上周,接到双方调解诉求后,“老娘舅”李宣立、斯小弟立即前往调解,在数小时内促成双方达成赔偿共识:受伤施工人员共获赔51880元。
“群众矛盾无小事,想要了解实际情况,就得到事情的发生地。”厉一民说,他虽然于4月1日起担任城东街道“老娘舅”,但从事调解工作已有30多年,曾获得全国人民调解能手、省优秀共产党员、省一级人民调解员、省人民调解智库成员、金华市金牌调解员等荣誉。提及如何做好调解工作,厉一民脱口而出“责任”二字。
今年上半年,城东街道“老娘舅”累计调解纠纷114件,其中不少是信访件。“老娘舅”调解的社会认可度、群众公信力在不断提高,有纠纷找“老娘舅”已成为城东街道群众的共识。拉拉家常、叙叙乡规,用最朴实的语言、接地气的方式化解矛盾纠纷,“城东老娘舅”调解不仅为有需求的村民节省了时间金钱精力,且保留了邻里相亲之间的和气,更推进了社会和谐稳定。