□记者 陈云 通讯员 张瑶瑶
本报讯 近日,千祥镇岭脚村村民黄师傅想要办老年证,他拿出镇里发的便民服务“连心卡”,根据卡上的号码拨打了网格员陈海英的电话。几分钟后,陈海英来到黄师傅家中,通过“浙里办”帮其申请办理老年证。不用出门,仅需一通电话就办妥了,黄师傅说,有了这张“连心卡”,生活方便多了。
类似暖心服务小故事在千祥镇几乎每天都有发生。小小“连心卡”架起为民服务桥,成为千祥镇驻村联企帮办代办新“名片”。原来,每张“连心卡”上都印有网格员、驻村干部、联企干部的联系方式,方便群众、企业随时联系,确保有需要时,第一时间叫得到人、帮得上忙。
“连心卡”是千祥镇对驻村联企帮办代办工作提档升级的一个缩影。今年3月,该镇组建一支以村干部、网格员、驻村干部、联企干部为主的“帮你办”工作队伍,建立“群众点单、干部接单”的民事代办工作机制。同时全面梳理制定《帮办代办服务事项清单》,除纳入全市统一的181项高频帮办代办事项外,还将退役军人信息采集、健康监测、慢性药申领、反诈App安装等群众办理较多的业务也纳入帮办代办事项范畴,让更多企业和群众享受到便捷优质的政务服务。
施祖康是千祥镇乡贤,为了支持家乡发展建设,他计划在家乡成立一家劳务公司。得知这个消息,千祥镇联企干部叶谢维伊第一时间与其取得联系,从收集企业资料、营业执照办理到劳务公司招商认定,全程提供“一对一”帮办代办服务,仅7个工作日,施祖康的百雄建筑劳务有限公司正式完成招商认定。“一次不用跑,就把事办成了。”施祖康对联企干部的贴心服务赞不绝口。
“我们将聚焦服务标准更规范、服务能力更高效、办事群众更便捷的目标,持续推进营商环境优化提升,让政务服务有速度更有温度,让企业和群众的获得感更足、幸福感更高。”千祥镇相关负责人表示。