
□记者 郑晓东
近日连续高温,顺丰快递东阳站点的快递货物分拣场一派火热景象。上午8点左右,快递员们就得快速找出属于自己片区的快递,搬上快递车,迎着热浪,将一件件包裹及时送到市民手中。
34岁的李林林是顺丰快递东阳站点快递员,负责江北街道西范小区及周边地区的快递派送,每天往返三四次,派送100多件快递。2年多下来,他早已熟悉了周边的地形,每次出发前都会规划好路线,不走回头路。
3日上午8点30分,李林林驾驶着满载快递包裹的快递车从网点出发,走街串巷地派件,按照快递上的联系方式挨个与客户联系,有时还要爬楼送件到户。在李林林看来,想做一名合格的快递小哥,服务顾客是第一要义。“客户不满意,那我们的工作就没有任何意义。”
今年的夏天比起往年同期温度要高,体感温度也更高。为了尽快送件,李林林开启加速模式,不断穿梭在各个大街小巷,很快工作服就被汗水浸湿。一天下来,他除了中午吃饭的时候能在室内休息一下,其余时间都在室外,工作服湿了又干,干了又湿。虽然工作辛苦,但有时候听到客户一句“辛苦了”“喝口水吧”,心里就暖暖的。
从事快递行业前,李林林还当过理发师、在工地“搬过砖”、开过小货车……不同的工作经历,让他体会到每份平凡的工作都有不容易的地方。快递员作为服务行业的一员,即使再苦再累,也得保持始终如一的良好服务态度对待每一名客户,完成每一件快递的“最后一公里”。