减免服务收费是金融让利的重要内容，是支持实体经济发展、惠企利民的重要举措。去年以来，邮储银行浙江分行深入贯彻落实中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局等四部委关于降低手续费的政策，积极响应行业倡议，秉持应降尽降的工作原则，持续推进支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。

　　积极部署 有效落实

　　一是严格执行四部委减费让利政策，并主动拓展优惠政策范围，推出“公司客户免收支票手续费”“小微企业及个体工商户询证函手续费实行五折优惠”“个人客户免收境内借记卡ATM跨行取现手续费”等多项特色减免活动。二是科学合理开展企业划型，加强对小微企业、个体工商户等客户的服务收费管理，增加收费透明度，确保服务收费依法合规。三是明确责任分工，强化邮银联动、部门协同，建立常态化的监督检查机制，确保各项减费让利政策有效落地。

　　加强培训 确保知悉

　　一方面，利用网络培训、电视电话会议、腾讯会议等多种渠道将减费让利政策在全辖所有层级传导到位并持续做好降费政策培训和逐级转培训；另一方面，组织网点指定专人及时更新服务价格目录，并利用晨会、夕会时间进行集中宣传贯彻和学习，确保基层员工“人人明降费、个个详解答”，积极履行客户告知义务，保障消费者权益。

　　广泛宣传 精准推送

　　邮储银行浙江分行充分利用“线下+线上”相结合的方式扩大宣传覆盖面。

　　线下以营业网点为宣传主阵地，落实“四要”宣传要求，并通过积极走访园区、进企业、进商圈，主动对接小微企业和个体工商户，将政策传导至受众。线上综合利用微信公众号、官方网站等各渠道广泛开展宣传。同时，紧扣宣传主题和内容，创新宣传模式，辖内支行组织客户现场参与有奖知识竞答，让客户在轻松愉快的氛围中深入了解减费让利政策。

　　下一步，邮储银行浙江分行将积极履行社会责任，继续认真贯彻落实减费让利政策要求，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，助力实体经济高质量发展。

　　本文摘自“邮储银行浙江分行”微信公众号。