□通讯员 姚蔚蔚

　　优待证是中华人民共和国退役军人优待证，全国统一式样，是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。

　　为进一步落实上级行关于优待证发放工作安排部署，促进军民融合的深度发展，近期，工行东阳支行将优待证发卡列为当前重点工作，认真谋划，主动出击，迅速做好退役军人优待证相关流程的摸底、建档立卡信息录入、发放测试等工作。

　　快速响应 积极对接

　　日前，工行东阳支行安排专人参加退役军人优待证发放启动会议，制定专题工作方案，并在第一时间向员工普及退役军人优待证的功能、用途，为后续做好优待证服务、保障及发放工作打下坚实基础。

　　主动出击 形成闭环

　　随后，工行东阳支行积极联系市退役军人服务中心，了解优待证的办理流程以及相关制度文件，并主动参与试点服务站的资料收集、建档立卡录入、优待证发放测试等工作，形成全流程闭环，掌握优待证发放的全过程，做好日常服务。

　　后续跟踪 做好服务

　　在开展此项工作的过程中，工行东阳支行以试点服务站的成功经验为抓手，与各镇乡街道建立起常态化联络机制，互通信息，通力协作，为持证人提供专属的金融优待服务，对工作推进中出现的问题及时解决、支撑到位，以实际行动彰显大行责任与担当，以优质服务赢得认可。