□记者 孙新萍 通讯员 胡海芳

　　本报讯 “一村民疑似遭遇电信网络诈骗，现在我们无法联系到此人，情况十分紧急，需要你的帮助。”25日上午，巍山镇巍屏社区善部坑小区网格员潘梅铃突然接到派出所民警的电话。她在了解情况后，迅速确定该村民行动轨迹，一边联系其父母，一边火速上门劝阻。

　　当潘梅铃赶到时，村民正与诈骗分子聊得火热。她用真实案例耐心向其讲解诈骗风险。最终，该村民逐渐意识到自己正面临诈骗风险，主动卸载涉诈App，并安装“国家反诈中心”App。他对潘梅铃说：“多亏你及时劝阻，不然我的钱可能就落入骗子之手了。”

　　在巍山镇，115名网格员是村民坚实的守护者。他们或穿梭于村间巡查，或值守在办公室，村民有事情就可以找到他们。遇到问题，网格员自己可以解决的立即处理，无法解决的则通过镇村平台反馈，有效有力推动问题解决。

　　前不久，尚誉村网格员任小英在村里巡查时，发现大风刮倒了移动网络电线杆，导致交通受阻，存在较大安全隐患。她立即联系移动公司，工作人员迅速到场处理，及时排除隐患，赢得村民一致称赞。

　　像这样及时发现并排除隐患的场景，在巍山镇网格员的日常工作中屡见不鲜。近日，曙光村屠店自然村网格员沈韩英在巡查时，发现村口主干路上一处自来水管破损。她第一时间将情况上报村干部，村干部随即联系自来水公司，维修人员快速抵达现场抢修。事后，村民们纷纷对网格员的细致以及相关部门的高效表示感谢。沈韩英说，只有保持高度的责任心和使命感，才能更好地为村民服务，保障大家的日常生活不受影响。